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GI GROUP S.P.A.
Offerta di lavoro: ADDETTO E-COMMERCE FASHION- MULTILINGUA FRANCESE-INGLESE
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Descrizione annuncio:
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca
Addetto e-commerce Fashion multilingua Francese-Inglese
REFERENCE: 'ENTED', SEDE: MILANO
LA SFIDA
Per un servizio dedicato a più brand nel settore Fashion presenti sulla nostra sede di Milano, stiamo ricercando addetti ecommerce multilingua Francese-Inglese. Il candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email e chat.
PRINCIPALI ATTIVITA'
La risorsa sarà impegnata a:
* Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
* Acquisire e processare ordini e richieste del cliente
* Gestire i reclami
* Reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale
REQUISITI NECESSARI
* Ottima conoscenza della lingua italiana
* Ottima conoscenza della lingua Francese (minimo C1) e della lingua inglese (B2)
* Diploma di scuola media superiore (minimo)
* Buona conoscenza in ambito informatico - richiesta competenza nell'utilizzo di tools di ricerca, browser e funzionalità di posta elettronica (come ad esempio allegare file) - costituisce titolo preferenziale la familiarità con soluzioni CRM
* Buone competenze comunicative sia a livello scritto che parlato
* Abilità nella comprensione e nell'interpretazione delle informazioni fornite dal cliente
* Orientamento al cliente e problem solving
* Flessibilità
* Team work
* Esperienza pregressa in attività di customer care
L'AZIENDA
arvato, parte di Bertelsmann Group, è una società internazionale di outsourcing che fornisce servizi integrati di Customer Service, E-Commerce, Logistica, Finance, Marketing, Stampa, Loyalty. Con più di 68.000 dipendenti in 35 nazioni diverse offre soluzioni personalizzate ad altro valore aggiunto per aziende nazionali e internazionali. I nostri servizi in Italia includono soluzioni E-commerce, customer service, logistica, data management, soluzioni loyalty. Arvato Italia ha tre sedi operative dislocate a Bergamo, Milano e Calcinate e una inhouse a Roma.
COSA OFFRIAMO
* Un corso di formazione iniziale
* Un contratto part-time di 20 ore settimanali, a rotazione su turni dal lunedì alla Domenica
* 5 Giorni su 7 nella seguente fascia oraria: dalle 08.00 alle 22.00
I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Milano città


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Rispondere attraverso l'apposito modulo presente sul nostro sito

- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali. - La società che pubblica questo annuncio si impegna, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003 in materia di dati personali, a trattare i dati personali, anche sensibili, forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.